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  • Fernanda Costa e Andrade

Inadimplência – Minimizar ou Evitar?


Neste conteúdo vou explicar a diferença entre minimizar e evitar a inadimplência.


A diferença entre minimizar e evitar a inadimplência está no departamento foco da inadimplência.

Como assim Fernanda? É simples, se você quer minimizar a sua inadimplência precisa focar no setor de cobrança e se você quer evitar a inadimplência precisa focar no setor de crédito ou de vendas.

Usamos as estratégias de cobrança para combater a inadimplência, e usamos as estratégias de análise de crédito para evitar a inadimplência.

Vamos exemplificar cada um deles?


Como minimizar a inadimplência?

Para você minimizar a inadimplência precisa ter um setor de cobrança onde, seus procedimentos, ferramentas e pessoas, são super bem definidos, implantados e treinados com a frequência devida.

Não é porque um dia criamos os procedimentos de cobrança que eles não precisam ser renovados. Ou porque, temos uma equipe já há muito tempo que ela não precisa ser treinada ou atualizada com as novas práticas de cobrança.


Cobrança não é só cobrança... lembra?


Para minimizar a inadimplência, o setor de cobrança precisa estar atualizado e com suas estratégias super definidas e implantadas. A disciplina e rotina neste setor é prioridade.

Se ainda tiver alguma dúvida sobre o que é o setor de cobrança ou como montar um programa de cobrança, assista uns vídeos que estão disponíveis no meu canal do Youtube, eles vão te ajudar a esclarecer.


Bem, agora vamos exemplificar Como evitar a inadimplência?

Para evitar a inadimplência, seu foco está no setor de crédito ou de vendas da empresa.

É lá que você precisa detalhar e implantar suas estratégias de vendas e de crédito.

Dependendo do que você deseja nas vendas, você vai ser mais, ou menos rigoroso nas linhas de crédito.

Por exemplo, se a sua empresa está buscando expandir o mercado e aumentar a carteira de clientes, ela vai ter que ser mais flexível na hora de conceder o crédito.

E o resultado de uma concessão de crédito mais flexível é que a inadimplência vai ser um pouco maior.

Mas, mesmo que a inadimplência seja maior o aumento nas vendas pode acabar compensando correr esse risco.

Então para equilibrar essa situação, em que você vai ter que ser mais flexível na concessão de crédito, você vai precisar usar a cobrança para combater o aumento da inadimplência.

Percebeu que são setores que precisam interagir?

Percebeu que quando se mexe na estratégia de vendas você acaba mexendo no setor cobrança?

Por isso é muito importante saber o que se deseja para poder montar seus procedimentos corretos de controle.

Manter a sinergia entre a sua estratégia de vendas, a estratégia de crédito e a estratégia de cobrança é o que vai garantir o bom desempenho financeiro da empresa.


Bem, acho que ficou claro a diferença entre minimizar e evitar a inadimplência.


Caso tenha ficado com alguma dúvida, entre em contato comigo, me chamo Fernanda Costa e terei o maior prazer em responder.


E não esqueça, se este texto foi útil pra você, curta, compartilha com seus amigos que tenham interesse sobre este assunto. “time is money”


Um Abraço e sucesso pra você!


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