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  • Fernanda Costa e Andrade

04 Dicas para criar uma campanha de cobrança


04 Dicas para criar uma campanha de cobrança


Você já tentou de tudo para receber de alguns clientes/devedor e mesmo assim não conseguiu? Já tomou todas as medidas de cobrança necessárias e percebeu que sua carteira começou a ficar velha?

Então é hora de criar algum atrativo para que o devedor tenha interesse em negociar a dívida.

Uma boa opção, é a campanha de anistia.


Na cobrança de dívidas, a anistia é o perdão total ou parcial dos juros devidos.


Para você que está pensando em fazer uma campanha de cobrança de início, meio ou fim de ano, a Anistia é a melhor sugestão.


Vou lhe dar 04 dicas para criar sua própria campanha.


Dica 01: Separar a lista de clientes/devedores para a campanha.

Não se deve iniciar uma cobrança, principalmente uma campanha, sem saber quem será seu público alvo.

Separar os clientes/devedores é o primeiro passo para montar sua campanha de cobrança para o fim do ano.

Precisa definir quem serão os alvos para montar as estratégias da campanha. Como por exemplo, clientes que estão negativados há mais de 60dias. Ou valores acima de 100,00 reais.


Dica 02: Divulgar a campanha de cobrança

Depois de separar a lista com os clientes/devedores, o próximo passo é divulgar a campanha.

Precisamos informar cada cliente da existência da campanha.

Porque de nada adianta fazer uma campanha, se o devedor não ficar sabendo da existência da mesma.

Mas tem um outro ponto, que é não deixar vazar para os outros clientes que não estão na lista do público alvo.

Então, divulgar a campanha deve ser a sua prioridade.


Dica 03: Despertar o interesse do cliente/devedor.

O próximo passo é despertar no cliente/devedor o desejo de aproveitar a oportunidade.

Você precisa criar uma oportunidade imperdível para que o cliente/devedor queira aproveitar a campanha de negociação de dívidas.

No caso das prefeituras, além de dispensar os juros, elas oferecem até prêmios para os devedores que fizerem o pagamento, como por exemplo o sorteio de carro zero.

Mas, no seu caso, você precisa fazer testes para saber se a estratégia de oferecer prêmios vai funcionar com a sua carteira de cobrança.

Caso funcione, pode oferecer um desconto na próxima compra.


Dica 04: Limitar o prazo da campanha.

O último passo para aumentar a efetividade da sua campanha, é você criar uma escassez de tempo. “somente esta semana”, “esta campanha só é válida até o dia X deste mês”.

Você precisa criar um limite de tempo para que o cliente/devedor aproveite a oportunidade.

Se você oferecer, por exemplo, uma semana para aderir à campanha de anistia, o cliente/devedor vai ter que tomar uma atitude rápida.

Por outro lado, se a campanha tiver um prazo indeterminado, ele sempre vai deixar a decisão para depois (e esse “depois” pode ser nunca...).



Caso tenha ficado com alguma dúvida, entre em contato comigo, me chamo Fernanda Costa e terei o maior prazer em responder.


E não esqueça, se este texto foi útil pra você, curta, compartilha com seus amigos que tenham interesse sobre este assunto. “time is money”


Um Abraço e sucesso pra você!


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